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SofIA — Software con Inteligencia Artificial — gestiona llamadas, WhatsApp y seguimientos sin intervención humana. 24 horas. 7 días a la semana.
SofIA identifica al cliente, abre su ficha y responde con contexto real
Confirmaciones, recordatorios y respuestas automáticas sin que nadie toque el teléfono
SofIA detecta quién no ha respondido y actúa sola, sin esperar instrucciones
Compras, revisiones, recambios, comunicaciones, llamadas y oportunidades de venta. Ventas y posventa conectadas en tiempo real.
«Todo lo que necesitas saber de tu cliente, en el momento en que más importa.»
En un concesionario medio se pierden entre 15 y 30 llamadas al día. Cada una es una oportunidad que desaparece sin dejar rastro. Hasta ahora.
Cada llamada entrante queda registrada en la ficha del cliente. El sistema sabe quién llamó, cuándo y cuántas veces.
Si la llamada no se responde, SofIA actúa: envía WhatsApp automático, agenda reintento o lanza seguimiento personalizado.
«Antes las llamadas perdidas eran agujeros negros. Ahora son oportunidades que SofIA rescata sola.»
La ficha del cliente se abre al instante
Cada intento queda registrado
WhatsApp o seguimiento automático
Transcripción de todas las llamadas
Funciona desde el navegador
Compatible con tu infraestructura
SofIA orquesta toda la comunicación de forma automática. Tú defines las reglas una vez. El sistema trabaja siempre.
| Canal | Cuándo | Que hace SofIA | |
|---|---|---|---|
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25 días antes |
Recordatorio suave con nombre del cliente y datos del vehículo |
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SMS |
15 días antes |
Mensaje directo con link de confirmación de cita |
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5 días antes |
SofIA envía mensaje conversacional y responde dudas en tiempo real |
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Llamada |
5 días antes |
SofIA llama automáticamente. Si no responde, agenda reintento |
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Ningún cliente se olvida. Ninguna revisión se pierde. Zero intervención manual.
«Fidelity CRM nos ha permitido centralizar toda la relación con el cliente. Ventas y posventa hablan el mismo idioma.»
Fidelity CRM ha transformado nuestra posventa. Los clientes reciben el recordatorio correcto en el momento exacto y el taller trabaja con la agenda siempre optimizada. Por fin, cero llamadas para confirmar citas.»
Fidelity CRM ha transformado nuestra posventa. Los clientes reciben el recordatorio correcto en el momento exacto y el taller trabaja con la agenda siempre optimizada. Por fin, cero llamadas para confirmar citas.»
Más de 500 concesionarios ya gestionan su relación con el cliente desde Fidelity CRM. La demo es gratuita, sin compromiso y te la mostramos en vivo adaptada a tu negocio.