Agenda online, recordatorios automáticos, asignación de mecánicos y seguimiento de OR en tiempo real. Menos llamadas para confirmar. Más taller ocupado.
El sistema detecta automáticamente qué clientes tienen ITV o revisión próxima y lanza la comunicación sin intervención humana. Tú solo ves la cita confirmada.
Conexión con RecambiaCar para gestionar pedidos desde la ficha del cliente. Trazabilidad completa de cada pieza.
Email, SMS, WhatsApp y llamadas gestionados desde un solo lugar. SofIA automatiza los flujos. Tú supervisas los resultados.
Identifica a los clientes en riesgo de fuga, los que llevan meses sin venir y los que tienen mayor potencial de repetición. Actúa antes de que sea tarde.
Cuando un cliente muestra interés en cambiar de vehículo, la oportunidad pasa automáticamente a DoYouWin. Cero fricción.
SofIA (Software con Inteligencia Artificial) no es un chatbot externo. Es parte del sistema. Conoce a cada cliente, su historial, su vehículo y su momento de vida.
El flujo omnicanal automático reduce los no-shows hasta un 60%. El taller trabaja con la agenda siempre llena.
SofIA gestiona confirmaciones, recordatorios y seguimientos. Tu equipo se centra en atender al cliente.
Todo el historial, compras, revisiones, comunicaciones y oportunidades en una sola pantalla. Nunca más "¿quién es este cliente?"
Las oportunidades de venta que nacen en el taller llegan automáticamente al equipo comercial con todo el contexto.
«Fidelity CRM nos ha permitido centralizar toda la relación con el cliente. Ventas y posventa hablan el mismo idioma.»
Fidelity CRM ha transformado nuestra posventa. Los clientes reciben el recordatorio correcto en el momento exacto y el taller trabaja con la agenda siempre optimizada. Por fin, cero llamadas para confirmar citas.»
Fidelity CRM ha transformado nuestra posventa. Los clientes reciben el recordatorio correcto en el momento exacto y el taller trabaja con la agenda siempre optimizada. Por fin, cero llamadas para confirmar citas.»
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